好评中国·漫评丨以作风建设新成效提升群众满意度

漫画/唐盈

中央八项规定实施以来，以徙木立信之效引领了一场激浊扬清的风气之变。从门难进、脸难看、事难办的困境，到最多跑一次一站式服务的便捷高效，正是改进作风、取信于民的生动注脚。

以往，各单位摆摊式分散设置窗口，未进行事项整合，办事群众和企业人员要在不同区域寻找窗口，办事不便。近年来，按照党中央、国务院工作部署，各地区各部门大力推进政务服务改革，借助数字化手段，通过事项梳理、窗口整合、流程优化、数据共享的方式，推动办事从多地、多窗、多次向一地、一窗、一次转变，让数据多跑腿，群众少跑路。北京的接诉即办、上海的一网通办、浙江的最多跑一次hellip;hellip;治理体系和治理能力现代化的地方实践，如雨后春笋。

2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动高效办成一件事的指导意见》，提出推进线下办事只进一门、线上办事一网通办、企业和群众诉求一线应答、关联事项集成办等。从办成到高效办成，对有关部门工作能力和水平提出了更高要求。

以前要跑5个部门交一二十份材料，现在一个窗口4张纸搞定，一堆麻烦事变成了暖心事！刘汉成的经历折射出作风建设的成效。在重庆忠县政务服务中心，一件事一次办的标语已悄然升级为一堆事一窗通办。2024年3月上线的集成服务系统，通过数据交互将33组企业事项和26组个人事项编织成业务网。运行一年来，综合窗口累计办结事项5.2万件，平均办理时限压缩68%，群众满意度达99.2%。

高效办成一件事是政务服务改革的提档升级。以一件事为牵引，开启跨系统、跨部门的流程重塑，实现相关服务事项的一堆事集成办理，解决了材料重复提交系统衔接不畅等多个堵点，事项合并办、部门联合办，线上线下融合发展，满足企业群众不同办事需求。

作风建设只有起点没有终点。开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以八项规定催发更深层次的化学反应，让作风建设新成效推动治理体系和治理能力现代化，切实提升群众的满意度和幸福感。

漫画/唐盈

中央八项规定实施以来，以徙木立信之效引领了一场激浊扬清的风气之变。从门难进、脸难看、事难办的困境，到最多跑一次一站式服务的便捷高效，正是改进作风、取信于民的生动注脚。

以往，各单位摆摊式分散设置窗口，未进行事项整合，办事群众和企业人员要在不同区域寻找窗口，办事不便。近年来，按照党中央、国务院工作部署，各地区各部门大力推进政务服务改革，借助数字化手段，通过事项梳理、窗口整合、流程优化、数据共享的方式，推动办事从多地、多窗、多次向一地、一窗、一次转变，让数据多跑腿，群众少跑路。北京的接诉即办、上海的一网通办、浙江的最多跑一次hellip;hellip;治理体系和治理能力现代化的地方实践，如雨后春笋。

2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动高效办成一件事的指导意见》，提出推进线下办事只进一门、线上办事一网通办、企业和群众诉求一线应答、关联事项集成办等。从办成到高效办成，对有关部门工作能力和水平提出了更高要求。

以前要跑5个部门交一二十份材料，现在一个窗口4张纸搞定，一堆麻烦事变成了暖心事！刘汉成的经历折射出作风建设的成效。在重庆忠县政务服务中心，一件事一次办的标语已悄然升级为一堆事一窗通办。2024年3月上线的集成服务系统，通过数据交互将33组企业事项和26组个人事项编织成业务网。运行一年来，综合窗口累计办结事项5.2万件，平均办理时限压缩68%，群众满意度达99.2%。

高效办成一件事是政务服务改革的提档升级。以一件事为牵引，开启跨系统、跨部门的流程重塑，实现相关服务事项的一堆事集成办理，解决了材料重复提交系统衔接不畅等多个堵点，事项合并办、部门联合办，线上线下融合发展，满足企业群众不同办事需求。

作风建设只有起点没有终点。开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以八项规定催发更深层次的化学反应，让作风建设新成效推动治理体系和治理能力现代化，切实提升群众的满意度和幸福感。