临河农发行高质量推进支农资金筹集新篇章

深挖资源，高层营销筑牢基础。市区两级行领导始终秉承以客户为中心的服务理念，坚持多沟通、勤走访，主动上门营销，多方协调对接，

向政府领导汇报工作谈存款，项目营销想存款，走亲访友说存款，客户服务拉存款，充分发挥亲属、朋友、同学等人脉关系，挖掘一切可利用资源，掌握第一手信息，精准对接，及时介入。在了解到客户中标市普通国省道升等路建养一体化养护工程项目后，建立市分行行领导直接对接机制，紧盯关键人物，第一时间联系中标方，了解客户需求，同时高频次拜访发标方企业主要负责人进行高层营销，宣讲我行相关政策和优势，将人脉关系转化为同业竞争优势，最终赢得客户信任，获得客户认可，同意在我行开立公路建养一体化工程资金共管账户。

争分夺秒，贴心服务抓牢客户。支行组建专属营销维护小组，量身制定综合营销服务方案，落实专门联络人，主动联系客户，了解客户诉求，解答客户疑问，坚持知客户所需， 解客户所急，切实站在客户的角度，发现问题，解决困难，以真心感动客户，用真诚打动客户，以细节赢得客户。因该客户为外地客户，支行营销服务小组提前通过线上方式为客户梳理开户资料清单，为客户预留临柜办理专属时间段，确保一件事情一次办结，让客户只跑一次路;从引导客户填写表单、指派专人审核资料、帮助客户预留信息，全程跟办，提供保姆级服务，一站式完成账户开立、印鉴建档、网银签约、短信签约等业务;从开立账户到工程资金到账，仅7天时间，获得客户高度认可。

因企施策，拓宽路径维护客户。通过提前了解项目资金拟拨付时间、拨付方式、拨付手续等情况，根据客户资金监管需求，与项目发标方、中标方达成监管意向，签订《专项资金监管协议》，联合开展资金使用额度审查，按工程进度拨付专项资金。同时，在掌握到该公司项目经理部资金流量较大，特别是阶段性银行现金存款较多的实际情况，按客户需求，利用我行各类存款利率优势，为其推荐筹划最优存款方案，实现企业存款效益最大化，增强客户获得感，提升客户满意度，巩固客户黏性度。