春风问需惠企业便民办税暖人心

在连续开展ldquo;便民办税春风行动rdquo;的十年间，国家税务总局保定白沟新城税务局深化ldquo;放管服rdquo;改革，切实提升纳税服务质效，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人满意度与获得感。白沟新城管委会主要负责同志表示，税务部门连续十年开展的ldquo;便民办税春风行动rdquo;不断提升服务质量，简化办税流程，为优化白沟新城营商环境、促进区域经济社会发展提供了强大助力。

河北春丽皮具有限公司负责人杨洺高兴地说:ldquo;近年来税务部门给我的感觉是业务更专业、服务更精细，我们适用的政策和需要注意防范的税收风险都会及时告知，如今的办税效率越来越高，现在又开始征集我们的办税需求，这让我对今年的春风行动充满期待!rdquo;

今年以来，为推进各项便民利民措施落实落细，该局紧紧围绕ldquo;办好惠民事middot;服务现代化rdquo;主题，坚持以纳税人缴费人为中心，积极探索纳税服务新举措。对照第一批便民办税缴费措施，制定了《纳税人缴费人需求征集问卷》并依托e税通平台开展纳税人缴费人需求征集活动，了解纳税人缴费人诉求，精准对焦办税过程中的堵点、难点、痛点问题，提高纳税人缴费人参与度，强化税企交流。政策辅导、税法宣传、问计问需有机结合，该局组建ldquo;春风小分队rdquo;一次性为企业提供全方位服务。

河北蒙业机械设备制造有限公司财务负责人黄艳辉说:ldquo;税务局走访时，既告知我们一些政策要点和申报时需要注意的事项，又详细为我们解读了lsquo;退税减税降费红利账单#39;，让我们切实享受减免红利，原来税收优惠力度这么大，为税务部门点赞!真是把春风吹进企业了!rdquo;

为助力纳税服务质量和水平精准提升，该局积极邀请纳税人、缴费人、涉税专业服务机构、会计等纳税服务体验监督员实地参观办税服务厅，体验电子税务局、ldquo;有诉求、码上说rdquo;、远程帮办等服务，交流办税感受，收集纳税服务体验监督员的意见建议等。体验结束后，就当前热点以及流程体验等进行交流收集，建立意见建议台账，针对性整改提高。截至目前，已共招聘159名纳税服务体验监督员，覆盖辖区内涉税专业服务机构工作人员以及重点企业涉税人员，组织体验监督活动20余次。

纳税服务体验监督员李文表示，通过参加纳税服务体验监督活动能够很直观地感受到税务部门推行的一些新服务、新举措，遇到问题也能及时与税务部门进行沟通，很方便也很暖心，发现问题立即整改，这种做法让我们看到了税务态度，更感受到了税务温度!

保定白沟新城税务局党委书记、局长代秀龙表示，我们将继续认真落实ldquo;便民办税春风行动rdquo;的惠企利民办税缴费举措，广泛听取意见，简化办税流程，提升办税效率，让便民办税的ldquo;春风rdquo;进企业、暖人心。